Dzwonił i pisał do Energi, w końcu sam musiał wynająć elektryka
2014-11-06 20:01:00(ost. akt: 2014-11-06 15:53:02)
W tej skrzynce wynajęty przeze mnie elektryk odnalazł usterkę — opowiada pan Jerzy
Co zrobić, gdy gaśnie światło, a wiemy, że płacimy rachunki za prąd? Okazuje się, że odpowiedź nie jest taka prosta. — Przez trzy tygodnie bezskutecznie próbowałem dowiedzieć się, gdzie doszło do awarii. W końcu musiałem zająć się tym sam — opowiada pan Jerzy, mieszkaniec Elbląga.
— Trzy tygodnie temu okazało się, że w garażu nie mam prądu. Rachunki płacę w terminie, więc energii nie odłączono mi z powodu zaległości. Najprawdopodobniej więc chodziło o awarię, chociaż mogłem się tylko domyślać, bo przecież nie jestem elektrykiem — opowiada pan Jerzy.
Tak zaczęły się kłopoty mężczyzny. Pan Jerzy najpierw sprowadził elektryka, który sprawdził instalację w jego garażu. Okazała się sprawna. Następnie kroki mężczyzna skierował do Energi.
— Byłem odsyłany od drzwi do drzwi, od siedziby do siedziby, wykonałem kilka telefonów - bez rezultatu. Usłyszałem tylko, że mam sobie wynająć jakiegoś elektryka. Jakby każda osoba z ulicy miała odpowiednie uprawnienia do takich napraw. Efekt był taki, że poczułem się bezradny — wyjaśnia.
Tak zaczęły się kłopoty mężczyzny. Pan Jerzy najpierw sprowadził elektryka, który sprawdził instalację w jego garażu. Okazała się sprawna. Następnie kroki mężczyzna skierował do Energi.
— Byłem odsyłany od drzwi do drzwi, od siedziby do siedziby, wykonałem kilka telefonów - bez rezultatu. Usłyszałem tylko, że mam sobie wynająć jakiegoś elektryka. Jakby każda osoba z ulicy miała odpowiednie uprawnienia do takich napraw. Efekt był taki, że poczułem się bezradny — wyjaśnia.
Pan Jerzy przez blisko trzy tygodnie próbował uzyskać pomoc. Koniec końców sam wynajął elektryka, który sprawdził również skrzynkę zbiorczą dla wszystkich garaży. Okazało się, że to tam przepalił się bezpiecznik. Mężczyzna zapłacił za nowy i awarię usunięto.
— Okazuje się, że sprawa była banalna. Nadal mi się jednak wydaje, że należało to nie do moich, a do Energii obowiązków — mówi Czytelnik. — Skłonny byłbym zapłacić za tę naprawę, gdyby skierowano mnie do odpowiedniej osoby czy firmy.
— Okazuje się, że sprawa była banalna. Nadal mi się jednak wydaje, że należało to nie do moich, a do Energii obowiązków — mówi Czytelnik. — Skłonny byłbym zapłacić za tę naprawę, gdyby skierowano mnie do odpowiedniej osoby czy firmy.
Przedstawiciel Energi nie ma jednak wątpliwości, że w przypadku pana Jerzego, naprawa awarii nie należy do nich.
— Sprawdziliśmy łącza zasilające wspomniany zespół garaży. Są sprawne i jest w nich napięcie. Od naszych złączy rozchodzą się instalacje odbiorcze, które prowadzone są w różny sposób i prawdopodobnie to w nich może być uszkodzenie — mówił Paweł Janiak z biura komunikacji w Energa Operator SA.
— Mam nauczkę. W przyszłości, gdy będę miał podobną sytuację na pewno nie będę się bawił w dzwonienie czy pisanie maili. Od razu zadzwonię do elektryka. To droższe, ale przynajmniej będę miał prąd — komentuje pan Jerzy.
gog
gog
Źródło: Dziennik Elbląski
Komentarze (12) pokaż wszystkie komentarze w serwisie
Komentarze dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się.
Zacznij od: najciekawszych najstarszych najnowszych
Zaloguj się lub wejdź przez
-
-
-
-
-
Pokaż wszystkie komentarze (12)Mr.Drucik #1536695 | 37.248.*.* 7 lis 2014 14:53
Dostałem...wezwanie do zapłaty rachunek za prąd, za marzec 2012r. Sprawdzałem, wszystkie mam rachunki zapłacone. Po ilu latach takie wezwanko się przedawnia i czy trzeba iśc do Rzecznika Praw Konsumena?
Ocena komentarza: warty uwagi (1) odpowiedz na ten komentarz
Mr.Drucik #1536684 | 37.248.*.* 7 lis 2014 14:49
Kiedyś był u mnie inkasent, spisywał licznik. Na nie szczęście jego wychodziłem z psem na spacer. I słyszę takie słowa tego inkasenta do kolegi:-"to ile naliczymy"? Od tego momentu, na drugi dzien złożyłem wniosek o rozliczenie rzeczywiste i sam teraz podaję stan licznika, żaden burak nie bedzie mi zawtżał rchunków, płacę za to co zyżyję, żadne tam prognozy na zapas.ENERGA faktycznie , umie tylko opłaty pobierać, a ana hetmanskiej po co jest to biuro, skoro blondas odsyła na...infolinię ?. Rada panu na przyszłośc, rachunek za naprawę instalacji należy przesłać firmie ENERGA z żądaniem zwrotu kwoty.
Ocena komentarza: warty uwagi (1) odpowiedz na ten komentarz
observer #1536602 | 82.139.*.* 7 lis 2014 14:03
Jedyne co Energa wykonuje bezzwłocznie to odłączenie tych, którzy zalegają z opłatą.
Ocena komentarza: warty uwagi (2) odpowiedz na ten komentarz
AR #1536439 | 193.109.*.* 7 lis 2014 11:59
Panie Jerzy, fajny plakacik tam z tyłu :-)
odpowiedz na ten komentarz
koper #1536345 | 77.253.*.* 7 lis 2014 10:50
wywalić ten złom z hetmańskiej
odpowiedz na ten komentarz