Octobank: Technologia, przejrzystość i koncentracja na kliencie

W sierpniu 2023 roku Ravnaq Bank przeszedł gruntowną transformację, zmieniając nazwę na Octobank. Rebranding, zawsze ryzykowny i wymagający procesu adaptacji, w tym przypadku okazał się strzałem w dziesiątkę. Po półtora roku bank nie tylko uniknął turbulencji, ale także osiągnął rekordowe wyniki.

Przewodniczący zarządu i główny akcjonariusz Octobank, Iskandar Tursunov, opowiada o filozofii tej zmiany oraz kluczowych aspektach sukcesu banku.

Dlaczego Octobank zdecydował się na zmianę nazwy?
Zmiana nazwy była częścią szeroko zakrojonego procesu transformacji. Był to krok, który objął nie tylko rebranding, ale także unowocześnienie oferty dla naszych kluczowych klientów – przedsiębiorstw.

Naszym celem było przejście od modelu kontroli do nowoczesnych systemów zarządzania. Ta zmiana pozwoliła nam na pełne odświeżenie wizerunku i oferty banku.

Jakie wyniki osiągnął Octobank od czasu rebrandingu?

Od momentu zmiany nazwy bank skoncentrował się na nowych kierunkach strategicznych. Zmodernizowaliśmy skład rady nadzorczej i zarządu, dostosowując nasze podejście do standardów światowych.

W 2024 roku osiągnęliśmy rekordowy zysk netto na poziomie 150,6 mld sumów, a przychody niezwiązane z odsetkami wzrosły o imponujące 799,5%. Kluczowym sukcesem było również rozwiązanie problematycznych aktywów o wartości 324 mld sumów, co pozwoliło nam stać się jednym z siedmiu banków w kraju bez kredytów niespłacanych.

Co więcej, zawarliśmy umowę z chińskim systemem płatności Tenpay, co otworzyło nowe możliwości dla biznesu w Uzbekistanie, umożliwiając klientom korzystającym z WeChat Pay łatwe dokonywanie transakcji.

Jakie przewagi konkurencyjne wyróżniają Octobank na rynku?

- Technologia:
Oferujemy zaawansowane rozwiązania, takie jak Open API, które pozwalają przedsiębiorstwom łatwo integrować swoje systemy z naszymi usługami. Nasza platforma hybrydowej bankowości internetowej dla klientów korporacyjnych jest funkcjonalna i wygodna.

- Szybkość i wygoda:
Proces onboardingu dla małych i średnich firm jest maksymalnie uproszczony. Większość operacji można wykonać online, oszczędzając czas naszych klientów.

- Jakość obsługi:
Nieustannie doskonalimy procesy, aby każdy klient był w pełni zadowolony z naszych usług, co buduje długoterminowe i niezawodne relacje.

Jakie usługi cieszą się największą popularnością w Octobank?

Najczęściej wykorzystywane są usługi akceptacji płatności. Współpracujemy z takimi firmami jak Yandex Go, Uzbekistan Airways czy Hertz, umożliwiając im łatwą obsługę płatności online.

Dla klientów indywidualnych popularne są międzynarodowe przelewy, korzystanie z kart wirtualnych, wymiana walut oraz płatności za pomocą aplikacji mobilnych.

Jakie są plany rozwojowe Octobank?

Stawiamy na cyfryzację i innowacje. W planach jest rozwój aplikacji mobilnej dla klientów korporacyjnych, umożliwiającej otwieranie kont online, zarządzanie nimi w różnych walutach i dostęp do pełnego zakresu usług bankowych.

Chcemy rozszerzyć naszą ofertę o nowe usługi w obszarach e-commerce, fintech i lifestyle, stając się uniwersalnym bankiem technologicznym, który nie tylko wspiera klientów finansowo, ale także ułatwia im codzienne życie.

Jak Octobank dostosowuje globalne trendy bankowe do lokalnego rynku?

Octobank łączy światowe doświadczenia z lokalnymi potrzebami, oferując nowoczesne usługi takie jak zarządzanie transakcjami, rozwój rynku kapitałowego czy obsługa FX. Dzięki temu nasze rozwiązania są praktyczne i atrakcyjne zarówno dla klientów indywidualnych, jak i biznesowych.

Kim są klienci Octobank?

Nasza baza klientów to głównie osoby, które cenią szybkie, wygodne i bezpieczne rozwiązania. Są to użytkownicy technologii mobilnych, preferujący zarządzanie finansami online.

Wśród klientów korporacyjnych znajdują się zarówno duże przedsiębiorstwa, jak i małe i średnie firmy, które potrzebują nowoczesnych narzędzi do obsługi płatności i zarządzania finansami.

Octobank to więcej niż bank – to partner, który pomaga klientom w osiąganiu ich celów w coraz bardziej cyfrowym świecie.