Dzwoni ankieter? Chce zapytać o opinię na temat ZUS

2023-01-31 13:56:27(ost. akt: 2023-02-04 15:42:58)
ZUS chce poznać opinie swoich klientów, w tym celu przeprowadzane będą ankiety telefoniczne

ZUS chce poznać opinie swoich klientów, w tym celu przeprowadzane będą ankiety telefoniczne

Autor zdjęcia: Ryszard Biel

Jak informuje Zakład Ubezpieczeń Społecznych, do 17 marca ankieterzy kontaktować się będą z losowo wybranymi klientami ZUS. Ankiety telefoniczne mają pomóc w poznaniu opinii na temat obsługi klientów i świadczonych przez ZUS usług.
W rozmowie telefonicznej pracownicy firmy badawczej będą zadawać pytania na temat doświadczeń w kontakcie z ZUS. Ankiety są anonimowe – otrzymamy tylko zbiór odpowiedzi. Nie trafią do nas żadne dane umożliwiające identyfikację osoby, która uczestniczyła w badaniu – przekazuje ZUS.

Jak informuje Zakład Ubezpieczeń Społecznych, opinie mają posłużyć do poprawy jakości obsługi klientów i doskonalenia usług ZUS.