Reklama

Kto mi wyliczył tak wysokie rachunki za prąd?

03/03/2011 21:19

Przez prawie dwa miesiące zużył prądu za 70 zł. Dlatego bardzo się zdziwił, kiedy rachunek prognozowany za niecały miesiąc okazał się dwa razy wyższy. Kolejny opiewał już na kwotę 170 zł. - Uważam, że powinno się płacić za to, co się zużyje — mówi Henryk Szlendak spod Pasłęka.

Henryk Szlendak ma dom w miejscowości Tolpity (gm. Pasłęk), ale mieszka z żoną w niedalekiej Rydzówce. Do Tolpit jeździ rzadko.

Niedawno otrzymał na adres w Tolpitach trzy rachunki za prąd. Od 2 stycznia do 21 lutego miał zapłacić 70 zł za zużytą energię elektryczną. Zdziwił się, kiedy zobaczył dwa kolejne rachunki prognozowane. Drugi, obejmujący okres od 22 lutego do 16 marca, był już dwa razy większy, wynosił dokładnie 140 zł. Trzeci prognozowany był jeszcze wyższy. Od 17 marca do 21 kwietnia Henryk Szlendak ma zapłacić 170 zł.

— Na jakiej podstawie wyliczono aż tak wysokie sumy — zastanawia się nasz rozmówca. — W Tolpitach bywam rzadko, mało korzystam z prądu. Tu jest jakaś nieprawidłowość. Gdybym zużył dużo prądu i licznik by to wykazał, to bym zrozumiał. Pytałem znajomych. Wiele osób, podobnie jak i ja, miało zawyżone rachunki prognozowane.
kk

Paweł Janiak, elbląski oddział Energa-Operator S.A.
— Licznik w Tolpitach został zainstalowany 15 maja 2010 r., zatem oszacowanie prognozy za okresy poprzedzające 15 maja 2011 r. na ogólnie obowiązujących zasadach nie było możliwe. W takim przypadku prognozy wyliczane są na podstawie rocznego zużycia deklarowanego przez klienta w umowie kompleksowej.
Jeśli klient ma zastrzeżenia co do wysokości prognozowanego rachunku, może zgłosić się z reklamacją do odpowiadającego mu punktu BOK, gdzie możliwe jest skorygowanie prognoz.
Dobrym rozwiązaniem dla klienta może być też skorzystanie z nowej usługi, która pozwala naszym klientom na opłacanie rachunków za rzeczywiste zużycie energii elektrycznej. Szczegóły można znaleźć na stronie internetowej: http://www.smarteco.pl/rozliczenia-smart-eco

Obserwuj nas na Obserwuje nas na Google NewsGoogle News

Chcesz być na bieżąco z wieściami z naszego portalu? Obserwuj nas na Google News!

Reklama

Reklama

Wideo DziennikElblaski.pl




Reklama