Siedemnaście skarg na miejskich urzędników wpłynęło w ubiegłym roku



Niewłaściwa obsługa w Referacie Obsługi Kierowców, wtargnięcie i bezprawne przeszukanie mieszkania a także brak pomocy w otrzymaniu mieszkania z zasobów gminy - to tylko przykłady skarg jakie zarejestrowano w Centralnym Rejestrze Skarg w Urzędzie Miejskim w Elblągu.

— Skargi dotyczyły spraw z zakresu działania sześciu komórek organizacyjnych, na dwadzieścia sześć działających w strukturach Urzędu Miejskiego — informuje Anna Kleina, rzecznik prasowy prezydenta Elbląga. — Natomiast w przypadku skarg dotyczących zakresu działania miejskich jednostek organizacyjnych nadzorowanych przez prezydenta miasta odnotowano wpływ dwóch skarg dotyczących Straży Miejskiej i Elbląskiego Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji. 



Z siedemnastu zarejestrowanych skarg załatwiono dwanaście. 


Wśród dwunastu skarg, które rozpatrywano, jedną uznano za zasadną, a jedenaście za bezzasadne.
— Skarga, którą uznano za zasadną dotyczyła spraw z zakresu spraw obywatelskich — mówi rzecznik prasowy prezydenta. — W wyniku prowadzonego postępowania uznano, że pracownik wydziału niezgodnie z prawem wykonywał zadania służbowe wykorzystując do celów osobistych wzór dokumentu poświadczającego dane osobowe mieszkańców. Tym samym uznano, iż pracownik naruszył obowiązki pracownicze. Wobec pracownika zastosowano sankcje dyscyplinarne.




Sylwia Warzechowska


Osoba, która chce złożyć skargę może to uczynić w każdym wydziale. Skargę można złożyć pisemną lub do protokołu (jest opracowany specjalny wzór). Wszystkie skargi trafiają następnie do Wydziału Organizacyjnego UM w Elblągu.