Amber Gold spóźnia się z wypłatą pieniędzy z lokat

Prawie dwa tygodnie firma Amber Gold spóźnia się z wypłatą środków z mojej lokaty — mówi pan Paweł z Elbląga. Mężczyzna wykonał już dziesiątki telefonów, wysłał dziesiątki maili, kilkakrotnie był w elbląskiej filii spółki. Na razie bez skutku. Pieniędzy nadal nie odzyskał. Okazuje się jednak, że z podobnym problemem borykało się więcej klientów tej spółki.

Pan Paweł z usług spółki Amber Gold specjalizującej się w lokatach w kruszcu już korzystał. Jak sam twierdzi, firma z początku wydawała mu się dosyć przyjazna, a warunki oprocentowania lokat bardzo korzystne. Tym razem założył w firmie lokatę krótkoterminową. Zgodnie z umową kończyła się ona 7 lipca. Wtedy też pieniądze z konta przedsiębiorstwa powinny zostać przelane na jego konto.

— To wypadało akurat w sobotę, więc przez kilka następnych dni, spokojnie czekałem aż środki pojawią się na moim koncie. Tak się jednak nie stało, więc w ubiegły czwartek udałem się do filii firmy w Elblągu z prośba o wyjaśnienie tej zwłoki — mówi elblążanin.

Od tego czasu mężczyzna wielokrotnie już kontaktował się z pracownikami firmy. W środę otrzymał już nawet informację, że pieniądze zostały wysłane na jego konto. Okazało się jednak, że podany został inny numer konta, co dla mężczyzny oznacza powrót do punktu wyjścia.

— Dowiedziałem się, że na pieniądze mogę poczekać jeszcze kilka dni. Przyznam szczerze, że coraz trudniej mi uwierzyć w to, że pieniądze w ogóle odzyskam. Chodzi o 14 tysięcy złotych, ale dla mnie to naprawdę sporo pieniędzy. Zachowanie tej firmy wydaje mi się dosyć dziwne i nieprofesjonalne — dodaje nasz Czytelnik.

Okazuje się, że z problemem spóźnionych wypłat z lokat borykali się i inni klienci Amber Gold.
— Rzeczywiście taka sytuacja miała miejsce — przyznaje Michał Fort z Amber Gold. — To efekt zmiany banku obsługującego rachunki naszej firmy. Nie wszystko poszło po naszej myśli. W ostatnim czasie część wpłat musiała być obsługiwana ręcznie, co w niektórych przypadkach mogło spowodować opóźnienie. Te dotknęły ośmiu procent naszych klientów. Jednak sytuacja została wyjaśniona. Pieniądze zostały przesłane do klientów. Każdy z nich otrzymał również potwierdzenie meilowe w tej sprawie. Teraz już działamy na bieżąco.

Oświadczenie w tej sprawie firma zamieściła również na swojej stronie internetowej. Zapewnia w nim, że migracja danych związana ze zmianą rachunków bankowych firmy została zakończona oraz wszystkie związane z tym planowane działania oraz testy bezpieczeństwa zostały ukończone z sukcesem.

Poszkodowany elblążanin, przyznaje, że rzeczywiście ma na to nadzieję, choć w to, że kłopoty się już skończyły uwierzy, gdy pieniądze znajdą się na jego koncie.
O tym, że tak ma się stać zapewniano go jeszcze w ostatni piątek.
naj