Dwie godziny na mrozie w kolejce do okulisty

Nawet dwie godziny czekają osoby, które chcą zarejestrować się do lekarzy przyjmujących w Centrum Okulistycznym przy ul. 1 Maja. Stoją przed poradnią, na mrozie, aby jeszcze przed jej otwarciem zająć kolejkę. Powód? To jedyna placówka w mieście, która przyjmuje codziennie pacjentów.



Centrum przy ul. 1 Maja jest jedną z kilku tego typu placówek działających w Elblągu. Jednak jako jedyna przyjmuje codziennie po kilkanaście osób, nie tylko pacjentów zarejestrowanych z nawet kilkumiesięcznym wyprzedzeniem. Jest jeden warunek: aby skorzystać z tej możliwości, pacjenci muszą zarejestrować się rano danego dnia. Chętnych jest wielu, a miejsc zbyt mało. Ci najwytrwalsi potrafią więc stać w kolejce przez poradnią od godziny 5.30. Rejestracja rozpoczyna się dwie godziny później.


— To nie jest normalna sytuacja — mówi Janina Maksymowicz, wiceprezes elbląskiego koła Polskiego Związku Niewidomych. — Oczywiście można się rejestrować telefonicznie, ale dopiero od godziny 9. Jednak o tej godzinie z reguły nie ma już miejsc. 
Aby się dostać się do okulisty trzeba więc stawić się osobiście, odpowiednio wcześniej. Kolejka ustawia przed centrum, bo w poczekalni można się schronić przed nieprzyjazną aurą dopiero o godzinie 7.30. Wtedy poradnia jest otwierana. 


— Czekam już półtorej godziny i dopiero od kilkunastu minut siedzę w poczekalni — potwierdza Marianna Świst z Elbląga. — To uciążliwe, jednak zależało mi na tym, aby dziś dostać się do okulisty.


O godzinę krócej czekał pan Antoni Bogusławski, spotkany w poczekalni po godzinie 7 rano.
— Przyszedłem zarejestrować żonę. Nie chciałem, aby marzła stając przed centrum — dodaje mężczyzna.



Nic dziwnego, że pacjentom ta sytuacja przestała się podobać.
 — Oczekiwanie na rejestrację do okulisty urąga wszelkim standardom — napisali pacjenci w zażaleniu skierowanym do elbląskiego NFZ. — Staramy się być wyrozumiali dla istniejących limitów przyjęć, ale wymagamy jednocześnie poszanowania naszych praw, jako pacjentów.
 Pod tym listem podpisało się kilkaset osób, w tym ponad 500 członków elbląskiego oddziału Polskiego Związku Niewidomych. Domagają się między innymi tego, aby poczekalnię otwierano wcześniej. Tak, aby w pomieszczeniu mogli oczekiwać na rejestrację. 


— To jest raczej niemożliwe — mówi Anna Ostrowska, lekarz okulista z centrum przy ul. 1 Maja. — Trudno wymagać od pani rejestratorki, aby przychodziła do pracy o dwie godziny wcześniej. Zdajemy sobie sprawę z tego, że nasi pacjenci czekają w kolejce przed centrum, jednak na razie nie jesteśmy w stanie tego zmienić. Jako jedyna poradnia przyjmujemy i tak codziennie pulę osób niezarejestrowanych wcześniej. Być może gdyby i inne poradnie wprowadziły taką praktykę, ludzie nie musieliby stać w kolejkach.



W tej kwestii rację pacjentom przyznaje olsztyński NFZ, który aktualnie zajmuje się wyjaśnianiem sprawy zażalenia.

— Pacjenci, którzy przychodzą na kontrolę, powinni mieć ustaloną wizytę z góry — wyjaśnia Magdalena Mil, rzecznik prasowy Warmińsko-Mazurskiego Oddziału Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia. — Powinni też zostać wpisani na listę oczekujących, by nie czekać ponownie w bieżącej kolejce, tylko spokojnie kontynuować leczenie. Nie stosując się do tych przepisów, świadczeniodawca postępuje wbrew prawu.


naj