Sprawdź rachunek zanim zapłacisz!



— Byłam mocno zdenerwowana, kiedy dowiedziałam się, że przedpłata za gaz nie trafiła na mój rachunek. Okazało się, że kasjerka pomyliła się przy wpisywaniu mojego numeru, a ja nie sprawdziłam opłaconego rachunku — powiedziała nam jedna z naszych Czytelniczek, klientka elbląskiej gazowni.




Nasza Czytelniczka była bardzo rozżalona i dotknięta faktem, że po latach regularnych opłata za gaz, a nawet przedpłat, na jej konto nie trafiły wpłacone przez nią pieniądze.

— Kosztowało mnie to dużo zdrowia. Jestem chora i każda dodatkowa sprawa, którą muszę załatwić, to dla mnie duży problem — tłumaczyła. 
Sprawa zakończyła się pozytywnie. Kwota w wysokości 30 zł, która trafiła na konto innej osoby po interwencji wróciła do naszej Czytelniczki.


Co zrobić, żeby takich problemów uniknąć.

 — Dokonując opłat za gaz wystarczy podać imię i nazwisko odbiorcy oraz indywidualnie przypisany każdemu klientowi numer konta bankowego lub imię i nazwisko oraz numer identyfikacyjny klienta. Przy czym opłacając jakikolwiek rachunek powinniśmy sprawdzić na miejscu czy wpłata została dokonana i czy nie doszło do żadnej pomyłki. Postępując w ten sposób możemy ustrzec się tego typu problemów, jakie miała Czytelniczka Dziennika Elbląskiego, tłumaczy Izabela Dyguła, rzecznik prasowy Pomorskiego Oddziału Obrotu Gazem.

Kasa w Biurze Obsługi Klienta w Elblągu czynna była do 31 sierpnia 2010 r. Teraz klienci opłacający rachunki za gaz mogą skorzystać z alternatywnych rozwiązań, jakimi są przelewy internetowe, zlecenia stałe, wpłaty na poczcie, czy w punktach sieci VIA - Moje Rachunki, które najczęściej umiejscowione są w supermarketach. Wysokość prowizji za rachunki za gaz wynosi 1,74 zł. (Pełna lista punktów VIA - Moje Rachunki dostępna jest na stronie www.mojerachunki.pl )
. — Jednocześnie chciałam poinformować, że rozpoczęliśmy prace, aby rozszerzyć możliwości funkcjonalne e-BOKu i móc jeszcze sprawniej zarządzać informacjami o płatnościach i w sposób prosty i bezpieczny dokonywać opłat drogą internetową — dodaje Izabela Dyguła.


mh