Jak oszczędzić na telefonie i przyspieszyć internet? Radzi ekspert

We wtorek (12.04) na pytania naszych Czytelników, dotyczące usług Telekomunikacji Polskiej, odpowiadała Liliana Ciechanowicz-Kulesza, szef Biura Prasowego Grupy TP w Gdańsku



— Ostatnio dużo słyszałem o fakturach elektronicznych. Czy TP również posiada takie faktury? Jak je zamówić?


— Telekomunikacja Polska umożliwiła swoim Klientom otrzymywanie rachunków za usługi w formie elektronicznej, zamiast tradycyjnego papierowego dokumentu. Klienci zainteresowani otrzymaniem e-faktury, powinni złożyć pisemne zamówienie w salonie lub punkcie sprzedaży TP, bądź wysłać pocztą na adres: Telekomunikacja Polska, ul. Bażantów 35, 40-668 Katowice. TP będzie wysyłać e-faktury w formacie PDF, na adres mailowy wskazany przez Klienta. Faktura elektroniczna wystawiana przez TP spełnia wszystkie warunki Rozporządzenia Ministra Finansów w sprawie wystawiania oraz przesyłania faktur w formie elektronicznej, przechowywania oraz udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej tych faktur.



— Chciałabym się dowiedzieć, w jaki sposób mogę rozliczyć ulgę na internet wspólnie z mężem?


— Aby rozliczyć ulgę na internet wspólnie z mężem, jego imię i nazwisko musi znaleźć się na fakturze za usługę dostępu do internetu. Faktura na małżonków wystawiana jest na podstawie oświadczenia, że "małżonkowie pozostają we wspólności majątkowej i wspólnie korzystali z usługi internetowej w okresie, za który faktury mają być wystawione". Formularz oświadczenia jest dostępny w salonach sprzedaży tp i tam go można złożyć lub przesłać pocztą na adres: Telekomunikacja Polska SA, ul. Bażantów 35, 40-668 Katowice. 
Osoby, które posiadają podłączony w domu internet mogą skorzystać z ulgi w podatku dochodowym i odliczyć od dochodu nawet 760 zł poniesionych na ten cel wydatków. W przypadku podwójnej ulgi (na męża i żonę) odliczenie może wynosić do 1520 zł.



— Jestem osobą bezrobotną. Chciałbym skorzystać z najniższego abonamentu na telefon. Pobieram zasiłek z ośrodka pomocy społecznej. Proszę o informację na ten temat.


— Ulgi przysługują osobom, które znajdują się w trudnej sytuacji ekonomicznej i otrzymują świadczenia finansowe z ośrodków pomocy społecznej. Mogą one skorzystać z planu, przygotowanego specjalnie dla nich. Jest to „plan tp przyjazny”. Abonament w tym planie wynosi 18,30 zł. Aby skorzystać z tej oferty trzeba złożyć zamówienie i bon poświadczony przez ośrodek pomocy społecznej o pobieraniu świadczenia pieniężnego (pomocy finansowej) w formie zasiłku stałego. W ramach abonamentu Klient otrzymuje 30 minut darmowych połączeń do krajowych sieci stacjonarnych rozliczanych z dokładnością co do sekundy.



— Moje dzieci ostatnio dużo korzystają z telefonu. Chciałbym sprawdzić wysokość swojego rachunku za telefon. Czy mogę to zrobić przez internet, np. na stronie TP?


— Tak. Warunkiem jest posiadania konta na stronie www.tp.pl Informacje na ten temat znajdują się w zakładce obsługa online w pozycji płatności i rozliczenia. Do założenia konta w TP potrzebne będą następujące dane: numer ewidencyjny, numer telefonu, numer PIN. Jeśli Klient go nie posiada, musi zadzwonić na błękitną linię tp 19393 (klienci indywidualni) lub 19330 (klienci biznesowi) i ustalić go z doradcą. 



— Czy można mieć neostradę bez telefonu stacjonarnego?


— Tak, tylko wtedy Klient ponosi miesięczną opłatę za utrzymanie łącza w wysokości 29 zł brutto.

— 3 miesiące temu podpisałam umowę na neostradę 6 Mb, jednak chciałabym przyspieszyć prędkość internetu do 20 Mb.

Czy istnieje taka możliwości, czy też muszę czekać do końca umowy?


— Tak, może Pani skorzystać z szybszej opcji neostrady już teraz.



— Ile wynosi najtańszy abonament w TP? Jaki abonament na telefon daje możliwość zaoszczędzenia pieniędzy na rozmowy? 


— Najtańszy abonament, który niedawno wprowadziliśmy, dostępny dla wszystkich Klientów TP wynosi 34 zł miesięcznie. Jest to Plan Startowy. Oferta ta nie zawiera minut w cenie abonamentu, ale jest to najtańszy plan telefoniczny, na którym można kupić neostradę.
Generalnie, aby zaoszczedzić na kosztach rozmów telefonicznych, polecam skorzystanie z nowych Planów DoMowych, w ramach których Klient może liczyć na obniżony abonament i darmowe minuty. O szczegóły planów proszę pytać pod bezpłatnym numerem 19393.

opr. rm