Chwalimy elbląskich urzędników. Jest dobrze, nie ma co zmieniać

W czerwcu elbląski ratusz zapytał interesantów, czy są zadowoleni z jakości świadczonych im w urzędzie usług. Ankiety wypełniło ponad 220 respondentów.

— Klienci wysoko ocenili kompetencje pracowników, co potwierdzają wpisy z pochwałami dla imiennie wskazanych urzędników. Na dobrym poziomie wypadła też terminowość załatwianych spraw — zapewnia Monika Borzdyńska, rzecznik prasowy elbląskiego ratusza.

Na to, że jednak nie wszystko w urzędzie działa już na "szóstkę" wskazywały odpowiedzi na tzw. pytania otwarte o to, co jeszcze można byłoby w obsłudze interesantów zmienić. Oprócz sugestii ogólnych, takich jak: "krótsze terminy załatwiania spraw", czy "żeby szybciej urzędnicy pracowali", pojawiały się też życzenia bardziej konkretne. Prawie wszystkie dotyczyły referatu obsługi kierowców. Wpisy mówiły m.in. o potrzebie: likwidacji kolejek, stworzenia oddzielnego okienka dla firm i zatrudnienia w referacie większej liczby urzędników. Pojawił się też postulat stworzenia w urzędzie "alfabetu głosowego dla niewidomych". Najczęściej jednak respondenci odpowiadali: "jest dobrze, nie ma co zmieniać". gog