Punkty informacji turystycznej? W Elblągu wszystkie na starówce

Ogólna wiedza o mieście, kultura osobista oraz umiejętność komunikacji — te wymagania są stawiane pracownikom punktów informacji turystycznej w Elblągu.

— W Elblągu wszystkie punkty zlokalizowane są na starówce, miejscu skupiającym najwięcej atrakcji turystycznych, skąd turyści rozpoczynają większość swoich wędrówek — informuje Łukasz Mierzejewski z biura prasowego Urzędu Miejskiego w Elblągu.

Głównym punktem jest ten umieszczony w Ratuszu Staromiejskim.
— Placówka posiada trzy gwiazdki w klasyfikacji Polskiego Systemu Certyfikacji Punktów Informacji Turystycznej i jest doskonale zaopatrzona we wszelkiego rodzaju materiały promocyjne, przewodniki, mapy i to zarówno w formie papierowej, jak i w elektronicznej — zapewnia Łukasz Mierzejewski.

W lokalu są dwa stanowiska do szybkiej informacji, stoliki dla turystów, którzy chcą na miejscu przejrzeć materiały i dobrze zaopatrzony magazyn. Punkt znajduje się na parterze z łatwym dostępem dla osób niepełnosprawnych. W placówce istnieje także możliwość doładowania wszelkich urządzeń mobilnych.
— Na turystę czeka także, pełen zróżnicowanego asortymentu, sklepik z pamiątkami związanymi z miastem. W czasie pobytu dzieci mogą skorzystać z kącika zabaw, a na koniec wizyty otrzymać mały upominek — wyjaśnia Łukasz Mierzejewski.

Punkty oznakowane są odpowiednim symbolem: tabliczka ze znakiem „i”, zgodna z przyjętymi w Polsce standardami.
— Do punktów informacji prowadzą również znaki drogowe na starówce. Trzeba wziąć pod uwagę, że na Starym Mieście nie panuje w tym zakresie swoboda. Miejskie Punkty Informacji Turystycznej znajdują się w zespołach urbanistycznych chronionych przez konserwatora zabytków, dlatego oznakowanie nie może być krzykliwe, jest raczej stonowane, choć oczywiście czytelne — informuje pracownik biura prasowego. — Na ogólną opinię o miejscach obsługi turystów często wpływa sposób, w jaki zostali oni obsłużeni przez pracownika punktu. Dlatego podstawowymi wymaganiami, jakie stawiane były pracownikom były: ogólna wiedza o mieście, kultura osobista oraz umiejętność komunikacji.

Godziny otwarcia placówek dostosowane są do natężenia ruchu turystycznego. W sezonie letnim punkty odwiedzić można przez siedem dni w tygodniu w godz. 10-18 (Ratusz Staromiejski, Brama Targowa) i w godz. 10-20 (tramwaj). Dodatkowo w recepcji Ratusza Staromiejskiego wystawiane są informacje i mapy dotyczące miasta i jego bazy noclegowo-gastronomicznej.

Funkcję informacyjną może również pełnić aplikacja mobilna pn. „Ścieżka Piekarczyka”, która bezpłatnie pobrana na telefon komórkowy umożliwia dostęp do podstawowych informacji dotyczących atrakcji turystycznych w Elblągu. Aplikacja dostępna jest pod adresem: www.piekarczyk.elblag.eu