W ZUS uczą się migowego. Aby pomagać głuchym petentom

— Głusi w Elblągu czują się odizolowani — mówi Anna Garbarska - Werner, lektorka języka migowego. — Niewiele osób zna język migowy, a warto by niesłyszący mogli porozumiewać się z urzędnikami. Właśnie dlatego języka migowego uczą się pracownicy Zakładu Ubezpieczeń Społecznych.




— Jest to szkolenie dla pracowników zajmujących się bezpośrednią obsługą klientów — informuje Agnieszka Cybulska, rzecznik ZUS. — Obecnie 60 godzinny kurs przechodzi 12 pracowników elbląskiego oddziału oraz podległych jednostek terenowych. Słuchacze poznają zagadnienia dotyczące posługiwania się językiem migowym, ogólną problematykę osób głuchoniemych i zasady polskiego języka migowego. Jednak przede wszystkim poznają znaki języka migowego wyrażające pojęcia i zwroty ze szczególnym naciskiem na słownictwo używane przy obsłudze spraw w ZUS — podkreśla Cybulska.






Biorący udział w szkoleniu dowiadują się jak przekazać i zdobyć w języku migowym podstawowe informacje, np. dane personalne czy miejsce zamieszkania lub pracy.


— Oczywiście 60 godzin to za mało na naukę migowego, jest to jedynie kurs podstawowy — mówi Grabarska - Werner, prowadząca kurs w ZUS. Skupimy się na znakach związanych z tematyką spraw załatwianych w ZUS, czyli praca, ubezpieczenia, świadczenia dla niepełnosprawnych i tym podobne — wymienia lektorka.

Aby pracownicy lepiej przyswoili sobie wiedzę, odegrają scenki, mające pomóc im wyobrazić sobie sytuacje, kiedy do ich okienka podchodzi osoba niesłysząca.

— Część uczestników kursu wcieli się w głuchych, którzy będą chcieli zasięgnąć porady, a pozostali przy użyciu języka migowego będą starali się im pomóc - tłumaczy prowadząca kurs.




Jak podaje Agnieszka Cybulska w Oddziale w Elblągu sukcesywnie zwiększa się ilość pracowników przeszkolonych w zakresie komunikacji w języku migowym w różnym stopni zaawansowania. — Dzięki temu osoby z niepełnosprawnością słuchową nie muszą obawiać się wizyty w ZUS — podkreśla rzecznik.

[gallery=4]23216[/gallery]