Wymieniono mi licznik bez mojej wiedzy

Wymieniono mi licznik energii elektrycznej, ale nikt wcześniej nie poinformował mnie o tej zamianie. Nie otrzymałem także żadnej informacji już po fakcie — denerwuje się pan Adam z ul. Grunwaldzkiej, który nie kryje pretensji do Energi.

Pan Adam zorientował się, że wymieniono mu licznik energii elektrycznej 7 lutego. Był tym mocno zdziwiony.
— Nikt wcześniej nie informował mnie o zamiarze wymiany licznika. Monter nie zostawił żadnej wiadomości, nie było jakiejkolwiek wzmianki o stanie licznika, a dla mnie to bardzo ważna sprawa ponieważ rozliczam się z faktycznego zużycia energii — opisuje.


Pan Adam ma zastrzeżenia nie tylko do tego, że wymieniono mu licznik bez jego wiedzy, ale także do samego urządzenia.
— Na starym liczniku było czarno na białym widać zużycie energii, a na nowym, elektronicznym, wszystko przeskakuje, a cyfry są tak małe, że wszystko się w oczach zlewa. Nie ma żadnej instrukcji obsługi — wyjaśnia. — Dlatego uważam, że przy wymianie licznika powinien być lokator, by można mu było wytłumaczyć, jak odczytywać zużycie energii.
Mieszkaniec ul. Grunwaldzkiej ma jeszcze jeden argument.
— Nawet nie wiem, jaki był stan starego licznika, kiedy został zdementowany — wyjaśnia. — Kiedy gazownia wymieniała mi licznik zostałem poinformowany wcześniej o terminie, mogłem przy tym być i nie miałem do nikogo pretensji. Dlaczego tak nie może być w przypadku Energi? — dziwi.
Jak twierdzi, nie one jeden znalazł się w takiej sytuacji.
— Było ich więcej — napisał do naszej redakcji.



Z prośbą o wyjaśnieniem sprawy zwróciliśmy się do Pawła Janiaka, rzecznika prasowego reprezentującego oddziały Energi w Elblągu i Olsztynie. W czwartek nie otrzymaliśmy odpowiedzi na nasze pytania.
Energa na swoich stronach internetowych zapewnia, że monter przed przystąpieniem do wymiany licznika: zapisuje stan zdejmowanego licznika, odnotowuje stan początkowy nowego licznika oraz zakłada plomby.
— Nowy licznik sam wysyła informację o zużyciu energii, jego odczyt nie wymaga wizyty inkasenta oraz automatycznie przesyła informację o awarii sieci zasilającej odbiorcę — informuje Energa.
Wymiana licznika jest bezpłatna i trwa około 20 minut. Już po wszystkim klient powinien otrzymać dokument informujący o wykonanych czynnościach. — Dokument zawiera dane starego i nowego licznika oraz stany ich liczydeł — zapewnia na swojej stronie internetowej Energa.
— Żadnego pisma do dzisiaj nie otrzymałem — powiedział nam w czwartek pan Adam.
Do tematu wrócimy.