Pukają do drzwi, a po chwili bez pytania zrywają uszczelki z okien. Miejski rzecznik konsumentów w Elblągu ostrzega przed firmą z Pruszcza Gdańskiego

Do biura miejskiego rzecznika konsumentów w Elblągu docierają sygnały od mieszkańców, którzy zetknęli się z firmą z Pruszcza Gdańskiego. Jej przedstawiciele odwiedzają domy i mieszkania w godzinach przedpołudniowych. Rozpoczynają rozmowę o stanie uszczelek, a następnie – już po wpuszczeniu do środka – bez pytania zdejmują stare uszczelki i od razu proponują założenie nowych.

Każda wizyta wygląda niemal identycznie. Dopiero w trakcie montażu klienci dowiadują się, że koszt usługi wynosi od 2500 do 3000 zł. Ostatnie zgłoszenia w tej sprawie napłynęły od mieszkańców z ul. Robotniczej w Elblągu.

– Proszę o daleko idącą ostrożność przy wpuszczaniu obcych osób do domu. Jeśli ktoś bez naszej zgody niszczy elementy wyposażenia mieszkania, należy wezwać go do natychmiastowego naprawienia szkody. W przypadku braku reakcji najlepiej zawiadomić policję – apeluje Paweł Rodziewicz, miejski rzecznik konsumentów.

Przepisy prawa przewidują ochronę w takich sytuacjach. Ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym zakazuje działań sprzecznych z dobrymi obyczajami, które mogą wprowadzać konsumenta w błąd lub wywierać na nim presję. Z kolei artykuł 388 Kodeksu cywilnego mówi o tzw. wyzysku, gdy jedna ze stron wykorzystuje położenie drugiej i żąda rażąco wygórowanego świadczenia.

Miejski rzecznik konsumentów zachęca wszystkie osoby, które miały styczność z podobnymi praktykami, do zgłaszania sprawy do biura. Im szybciej informacje zostaną przekazane, tym większa szansa na ochronę kolejnych mieszkańców przed niekorzystnymi umowami.

Miejski rzecznik konsumentów przyjmuje mieszkańców Elbląga w budynku przy ulicy Kosynierów Gdyńskich 42. Poniżej podajemy szczegółowe dane kontaktowe oraz harmonogram pracy rzecznika.

Paweł Rodziewicz, miejski rzecznik konsumentów w Elblągu
ul. Kosynierów Gdyńskich 42, pok. nr 2
tel. (55) 239 34 56
adres do korespondencji:
Urząd Miejski w Elblągu
ul. Łączności 1
82-300 Elbląg

Dni i godziny udzielania porad konsumentom:
poniedziałek – 8.00-15.00
wtorek – 8.00-16.00
czwartek – 8.00-15.00